Köpvillkor

Dessa villkor gäller när du som konsument handlar på noly.se.

Senast uppdaterad: 5 november 2026

Köp som görs av privatpersoner i Sverige regleras även av tvingande konsumentlagstiftning, som alltid går före om villkoren skulle avvika.

1. Säljare

Noly Group AB, organisationsnummer 559600-0736
C/O Ejerhed, Torsplan 8, 113 65 Stockholm
E-post: hej@noly.se

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms. Frakt tillkommer om inte annat anges och visas i kassan innan du betalar. Vi förbehåller oss rätten att rätta uppenbara prisfel.

3. Beställning och avtal

När du har genomfört din beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Avtalet är bindande för oss när vi har skickat orderbekräftelsen. Skulle en vara inte kunna levereras, till exempel för att den tagit slut, meddelar vi dig och återbetalar vad du betalat.

4. Betalning

Du betalar via Klarna med Swish, kort eller andra betalsätt som visas i kassan. Betalningen hanteras av Klarna, som även är ansvarig för de personuppgifter som behövs för betalningen. Du betalar när du genomför köpet, eller enligt de villkor som gäller för det betalsätt du väljer.

5. Leverans

Vi levererar endast inom Sverige. Leveranstid, fraktkostnad och fraktsätt finns på sidan Frakt och leverans: frakt 49 kr, leverans på 1–2 arbetsdagar. Om leveransen dröjer mer än 30 dagar har du rätt att häva köpet.

Risken för varan går över på dig när du har tagit emot den. Kontrollera paketet när du hämtar ut det och anmäl synliga transportskador till oss så snart som möjligt.

6. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl inom 14 dagar, enligt distansavtalslagen. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du tog emot varan (om du beställt flera varor i samma order som levereras vid olika tillfällen räknas fristen från den sista leveransen).

Så utövar du ångerrätten: meddela oss tydligt att du ångrar köpet, till exempel via kontaktsidan, med e-post till hej@noly.se, eller genom att skicka ångerblanketten nedan. Du måste lämna meddelandet innan ångerfristen har gått ut, och skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du betalar returfrakten, om du inte har fått annat besked av oss.

Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du skickat den.

Undantag: ångerrätten gäller inte varor som av hygienskäl inte lämpar sig för retur om förseglingen har brutits efter leveransen. Det omfattar parfymer och kosmetika i öppnad förpackning. Du ansvarar för värdeminskning om varan hanterats mer än vad som behövs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Se även Returer.

6.1 Ångerblankett

7. Reklamation

Du har rätt att reklamera fel i tre år från att du tog emot varan. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt felet. Gör du det inom två månader räknas det alltid som i tid. Visar sig felet inom två år från att du tog emot varan utgår vi från att det fanns redan vid leveransen. Kontakta oss via kundtjänst med ordernummer och en beskrivning av felet. Vid fel har du rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning enligt lagens regler. Vi står för returfrakt vid berättigade reklamationer.

8. Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

9. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller för avtalet. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan också få råd av kommunens konsumentvägledning och Konsumentverket (konsumentverket.se). Du har rätt att väcka talan vid allmän domstol.