Returer

Du kan lämna tillbaka varor du inte vill ha. Här står vad som gäller och hur du gör.

Så gör du en retur

1. 1
   Meddela ossMejla oss på hej@noly.se och skriv ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera. Då räknas ångerfristen som utövad.
2. 2
   Packa varornaI obruten förpackning, helst i originalkartongen. Lägg med ordernumret.
3. 3
   Skicka paketetVi svarar inom 1 arbetsdag med returadress. Skicka paketet dit inom 14 dagar och märk det med ditt ordernummer.
4. 4
   Spara kvittotBehåll kvittot från fraktbolaget tills du har fått din återbetalning.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl. En mall för ångerblankett finns i köpvillkoren.

Skick

Av hygienskäl tar vi endast emot oöppnade och oanvända produkter i obruten förpackning. Öppnade parfymer tas inte i retur, utöver den lagstadgade reklamationsrätten om varan är felaktig. Se köpvillkoren för detaljer.

Returfrakt

Du betalar returfrakten själv. Är varan felaktig eller har skickats fel betalar vi returfrakten.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du skickat den.

Reklamation

Är varan felaktig har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Så här går det till finns i köpvillkoren.